1. Partijen en doel
AdvisrCRM treedt op als verwerker van persoonsgegevens voor de klant. De verwerking vindt uitsluitend plaats ten behoeve van het leveren van het AdvisrCRM-platform en gerelateerde diensten.
2. Soorten gegevens en betrokkenen
De klant bepaalt welke persoonsgegevens in het platform worden verwerkt. Dit kunnen gegevens zijn van cliënten, contactpersonen, werknemers of andere betrokkenen. AdvisrCRM verwerkt deze gegevens uitsluitend op instructie van de klant.
3. Verwerking op instructie
AdvisrCRM verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van gedocumenteerde instructies van de klant, tenzij wettelijk verplicht. Wij informeren de klant over wettelijke verplichtingen die onze medewerking vereisen.
4. Vertrouwelijkheid
Persoonsgegevens worden als vertrouwelijk behandeld. Toegang is beperkt tot medewerkers die deze toegang nodig hebben voor de uitvoering van de overeenkomst.
5. Beveiligingsmaatregelen
AdvisrCRM implementeert passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Dit omvat onder andere versleuteling, toegangscontroles en logging.
6. Subverwerkers
AdvisrCRM kan subverwerkers inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze subverwerkers worden gecontracteerd onder dezelfde verplichtingen ten aanzien van gegevensbescherming.
7. Inbreukmelding
Bij een beveiligingsincident dat leidt tot onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging of toegang tot persoonsgegevens, informeren wij de klant hierover zonder onredelijke vertraging.
8. Medewerking aan audits
AdvisrCRM levert op verzoek van de klant de informatie die nodig is om de naleving van deze verwerkersovereenkomst aan te tonen. Audits worden in overleg gepland.
9. Retourneren en verwijderen
Na beëindiging van de overeenkomst retourneert AdvisrCRM de persoonsgegevens aan de klant en verwijdert kopieën, tenzij wettelijk verplicht om deze te bewaren.
10. Contact
Vragen over deze verwerkersovereenkomst kunt u richten aan AdvisrCRM via het contactformulier of per e-mail.